École & Entreprise

Alliance Automotive Group

Technicien Service Desk - Alternance

Alliance Automotive Group (AAG) est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et poids lourd en Europe. Filiale du géant américain Genuine Parts Company (GPC), le groupe réalise un chiffre d'affaires mondial de plus de 20 milliards d'euros.

En France, AAG représente une force de frappe logistique et commerciale majeure :

1,2 Milliard d'€ de chiffre d'affaires annuel.
4 500 collaborateurs.
16 plateformes de distribution.
1 000 points de vente (dont 250 filiales).

Notre mission, "WE CARE FOR REPAIR", est de faciliter la réparation automobile et poids lourds partout en France. L'entreprise s'appuie sur 5 valeurs fondamentales :

🤝 Esprit d'Équipe 🛡️ Responsabilité 🚀 Performance 💡 Pragmatisme ⚖️ Intégrité

Organisation de la DSI

La Direction des Systèmes d'Information (IT For Business) est structurée pour soutenir la performance et la transformation digitale du groupe.

Vue d'ensemble IT For Business

Le Comité de Direction IT (CODIR)

Les opérations IT sont divisées en plusieurs pôles d'expertise :

Support Service Desk (Mon Équipe)

Support Proximité (Régions)

Infrastructure & Cloud

Achats & Équipements IT

Mes Missions Principales

Support Utilisateur : Gestion des incidents (Niveau 1 & 2) et des demandes de service via l'outil de ticketing. Assistance à distance.
Administration Système : Gestion quotidienne de l'Active Directory (création de comptes, groupes de sécurité) et administration Office 365 (Exchange, Teams).
Projets & Infrastructure : Participation active aux projets de migration, mise en place de nouvelles solutions de sécurité et documentation technique.
Gestion de Parc : Préparation, masterisation et déploiement des postes de travail (Windows 10/11) et gestion des stocks.

Environnement Technique

ServiceNow Active Directory Windows Server Office 365 TCP/IP

Paris Ynov Campus

BTS Services Informatiques aux Organisations

Paris Ynov Campus, l’école digitale dédiée aux métiers de demain.

Paris Ynov Campus est une institution dédiée à la formation dans les domaines du numérique et de l'innovation. Fondé pour répondre à la demande croissante de compétences spécialisées, le campus offre des programmes allant du Bachelor au Mastère dans des secteurs variés tels que l'informatique, le digital marketing, et la création 3D.

Le campus se distingue par son approche pratique, encourageant les projets réels et les collaborations avec les entreprises pour préparer les étudiants à des carrières réussies. Reconnu pour son engagement envers l'innovation et l'excellence éducative, Paris Ynov Campus continue d'évoluer, intégrant les dernières technologies pour former les leaders de demain dans l'industrie numérique.